作者 郭军 赵艳梅
夏日炎炎,比天气更热的是一直保持高位运行的铁路客流,复兴号奔驰在赣深线上,一路蓝天高山绿景,如同一幅幅画卷,尽收眼底,让人心旷神怡。
“您好,欢迎乘车,请注意脚下安全!”8月14日9时,广九客运段厦深动一车队担当的G2726次动车组缓缓停靠在深圳北站,列车长席瑜婧巡视完车厢,早早守在车门口,迎接当日的第一批旅客,这是她第14次暑运服务之旅。
席瑜婧是一名“90后”列车长,参加工作以来,先后经历了从餐车服务员、列车员到高铁列车长的蜕变。她甜美干练的形象经常受到旅客的夸赞。从2009年进入广九客运段至今,每一年暑运都有她坚守的身影。
暑运是孩子们一年中最兴奋的假期,家长们也会利用暑假带孩子到各地出游,由于客流量增多,考虑到儿童旅客的安全,我们会耐心地和他们交流,让他们听从我们的安全乘车建议,席瑜婧介绍道。
“小孩放暑假了,带他们回老家玩,这趟车的时间点比较好,高铁快,坐的又舒服,早上上车,9点55分就能到河源东了!”来自深圳的张女士笑着说道。高铁方便快捷,已经成为家长们暑运出行首选。
“小朋友,不要在车厢里跑,当心摔跤!”“小朋友不要自己接开水,小心烫到……”席瑜婧总是面带微笑,不厌其烦的向车厢里的小朋友做安全宣传。
“只要我多说一句,小朋友就会多一份安全。”席瑜婧说,一看到高铁车厢里的孩子们就会想到自己快3岁的女儿。
10时44分,龙南东站开车后,席瑜婧发现6车边门一位女士焦急地哄着怀里哭闹的宝宝。
“您好,女士,有什么能帮到您的吗?”“宝宝发烧了,吃了药还是没有降下来,一直在哭。”曾女士说道:“戴维哲你带药箱过来6车,李问源广播找医生……”席瑜婧一边布置工作一边安抚曾女士,不巧的是,这趟车没有乘客是医生。
席瑜婧给宝宝贴好退热贴后说道:“之前我女儿发烧退不下去时,我给她泡脚和擦身有所缓解,你想试试吗?”“好的!”她把母女二人带到临近的厕所内。我们先给宝宝泡下脚再擦身,不会很烫的。”她找来湿毛巾,拿了干净的袋子装了些温水。
“小宝最喜欢玩水,肯定会喜欢的。”席瑜婧试了试水温,温柔地接过宝宝的小脚丫,慢慢的探入水中,果然宝宝马上停止了哭闹,席瑜婧耐心地给其擦身。此时,宝宝眯着眼睛,小嘴不停地鼓动,表情开心又舒服。
“车长,谢谢你,要不是你的帮助,我都不知道怎么办了”,曾女士握着她的手,表示宝宝泡完脚温度降下来舒服多了,也不再哭闹了。“能够帮到你我很开心!”席瑜婧露出了满足的微笑。
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11时30分,席瑜婧发现4号车厢有位小朋友独自一人在边门玩耍,左脸还有些红肿,她忙走上前,俯身半蹲,轻声询问:“小朋友,你爸爸和妈妈呢?”据了解,原来这个小孩叫小杰,今年4岁,随爸爸回老家,因左脸过敏红肿,加上想念妈妈,一直在闹脾气,趁爸爸去上厕所的功夫,跑来边门口。席瑜婧用湿毛巾包裹着冰袋轻轻为小杰敷脸,又拿来了小玩具哄他。小杰突然上前抱着席瑜婧不愿松手,“你的眼睛和妈妈一样!”那一刻席瑜婧的心被融化了,温柔地摸了摸小杰的头。不一会儿,小孩的爸爸找来了。
12时12分,列车停靠吉安西站,小杰牵着爸爸的手又跑回来,害羞的把一颗糖果塞在席瑜婧手里,说道:“阿姨,这是给你的奖励。”席瑜婧望向他笑眼盈盈。(完)